Integritetspolicy

1. Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur Zanore Invest AB ("vi", "oss", "vår") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster på mockup-appen. Vi värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

3. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in information som du själv tillhandahåller oss. Detta sker vid följande tillfällen:

• När du skapar ett konto: Vi samlar in ditt namn, e-postadress, lösenord (krypterat), adress, telefonnummer, samt eventuella företagsuppgifter som företagsnamn och organisationsnummer.
• När du lägger en beställning: Vi behandlar information om dina beställningar, inklusive de filer (bilder, logotyper, etc.) du laddar upp för tryck, samt transaktionsdata.
• När du kontaktar oss: Om du kontaktar oss via vårt kontaktformulär eller e-post, samlar vi in den information du delar med oss för att kunna hjälpa dig med ditt ärende.
• Teknisk data: Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera och för att analysera trafik (om du ger ditt samtycke). Detta kan inkludera din IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation.

4. Hur och varför använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grund:

• För att hantera och leverera dina beställningar: Vi behandlar dina person- och orderuppgifter för att kunna fullgöra vårt avtal med dig.
• För att administrera ditt användarkonto: För att ge dig tillgång till vår plattform och dess funktioner, baserat på vårt avtal med dig.
• För att kommunicera med dig: För att skicka orderbekräftelser, leveransaviseringar och svara på dina supportfrågor, baserat på vårt avtal och berättigade intresse.
• För att uppfylla rättsliga förpliktelser: Vi sparar fakturaunderlag enligt bokföringslagen.
• För marknadsföring: För att skicka ut nyhetsbrev eller erbjudanden, men endast om du aktivt har samtyckt till detta. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
• För att förbättra våra tjänster: Vi kan använda anonymiserad data för att analysera hur våra tjänster används och för att förbättra användarupplevelsen, baserat på vårt berättigade intresse.

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dock dela dem med betrodda tredjeparter som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, så kallade personuppgiftsbiträden. Dessa inkluderar:

• Betalningsleverantörer (t.ex. Stripe) för att hantera transaktioner.
• Fraktbolag (t.ex. DHL, PostNord) för att kunna leverera dina beställningar.
• Leverantörer av IT-tjänster (t.ex. webbhotell, e-posttjänster) som är nödvändiga för driften av vår plattform.

Vi säkerställer att alla våra partners följer GDPR och endast behandlar dina uppgifter enligt våra instruktioner.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som de samlades in för. Orderdata sparas enligt bokföringslagens krav (innevarande år plus sju år). Data relaterat till ditt användarkonto sparas så länge du har ett aktivt konto hos oss. Du kan när som helst begära att ditt konto och dina uppgifter raderas, med undantag för data vi är juridiskt skyldiga att behålla.

7. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR flera rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära ett registerutdrag över de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig korrigeras.
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du har rätt att begära radering av dina uppgifter under vissa förutsättningar.
• Rätt att göra invändningar och rätt till begränsning: Du har rätt att invända mot viss behandling av dina uppgifter och begära att behandlingen begränsas.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på den e-postadress som anges i avsnitt 2.

8. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats. Vid större förändringar kan vi komma att meddela dig via e-post.