Köpvillkor
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs av kunder hos Zanore Invest AB (Org. nr: 5590934492) via vår webbplats, tryckexpress.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Vi säljer till både företag och privatpersoner. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal.
2. Beställning
Beställning av DTF-transfers sker via vår webbapplikation. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Avtal om köp anses ingånget när vi skickat denna orderbekräftelse.
Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@tryckexpress.se.
3. Priser och Betalning
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och visas både exklusive och inklusive moms. Priset per löpmeter minskar baserat på beställd volym, enligt de prisnivåer som är specificerade på prissidan.
Betalning sker via de betalningsalternativ som presenteras i kassan. Vi förbehåller oss rätten att genomföra en kreditkontroll vid val av faktura som betalningsmetod.
4. Kundens Ansvar för Uppladdat Material
Som kund är du fullt ansvarig för det material (bilder, logotyper, texter etc.) du laddar upp.
- Upphovsrätt: Du garanterar att du innehar alla nödvändiga rättigheter, inklusive upphovsrätt och varumärkesrätt, för det material du laddar upp. Du får inte ladda upp material som gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter.
- Olagligt innehåll: Det är förbjudet att ladda upp material som är olagligt, hotfullt, hets mot folkgrupp, pornografiskt eller på annat sätt stötande.
- Filkvalitet: Du ansvarar för att de uppladdade filerna håller tillräckligt hög kvalitet (upplösning, DPI) för det önskade tryckresultatet. Vi trycker filerna som de är och utför ingen manuell granskning eller korrigering av kvaliteten.
Zanore Invest AB förbehåller sig rätten att neka en beställning som strider mot dessa riktlinjer. Genom att beställa håller du Zanore Invest AB skadeslös från alla anspråk från tredje part gällande intrång i immateriella rättigheter.
5. Leverans
Vår normala produktionstid är 2-4 arbetsdagar, därefter tillkommer vald fraktleverantörs leveranstid. Eventuella förseningar meddelas via e-post. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktleverantören efter att paketet lämnat vårt tryckeri.
Fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar och specificeras i kassan.
6. Ångerrätt och Reklamation
Ingen ångerrätt: Enligt Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller inte ångerrätt för varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel. Då alla våra DTF-transfers produceras unikt baserat på din uppladdade design, gäller ingen ångerrätt för våra produkter.
Reklamation: Om produkten är felaktig (t.ex. tryckfel orsakat av oss, fel material) har du rätt att reklamera den. Kontakta oss omedelbart på info@tryckexpress.se och bifoga en tydlig bild på felet samt ditt ordernummer. Godkänd reklamation ersätts i första hand med en ny, korrekt produkt. Reklamation måste ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.
7. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR). För fullständig information om hur vi hanterar dina uppgifter, se vår Integritetspolicy.
8. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel orsakade av omständigheter utanför vår skäliga kontroll, såsom krig, strejk, pandemi, naturkatastrofer eller ändrad lagstiftning, som vi inte skäligen kunnat förutse och vars följder vi inte skäligen kunnat undvika.
9. Tvist
Eventuell tvist ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med vår kundtjänst. Om vi inte kan komma överens följer vi rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag.